Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026 r.

1. Informacje ogólne

Zamówienia Cherry Lady są przygotowywane i wysyłane z Polski.

Dostępne metody dostawy oraz kraje, do których realizowana jest dostawa, są wyświetlane podczas składania Zamówienia.

Cherry Lady może korzystać z różnych dostawców usług kurierskich w zależności od miejsca dostawy oraz wybranej przez Klienta metody dostawy.

Metoda dostawy oraz jej koszt są wyświetlane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

2. Czas realizacji Zamówienia

Standardowy czas przygotowania Zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu potwierdzenia płatności.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Czas realizacji może być dłuższy podczas premier kolekcji, okresów promocyjnych, dni świątecznych lub okresów wyjątkowo dużej liczby Zamówień.

Jeżeli dla danego Produktu obowiązuje inny czas realizacji, odpowiednia informacja zostanie podana przed dokonaniem zakupu.

3. Dostawa na terenie Polski

Szacowany czas dostawy od momentu wysłania Zamówienia:

• DPD Pickup: 1–2 dni robocze
• InPost Paczkomat: 1–2 dni robocze
• Orlen Paczka: 1–2 dni robocze
• Kurier: 3–5 dni roboczych

Aktualnie dostępne metody dostawy oraz ich ceny są wyświetlane podczas składania Zamówienia.

Aktualne ceny dostawy w Sklepie wynoszą:

• DPD Pickup — 14,99 zł
• InPost Paczkomat — 14,99 zł
• Orlen Paczka — 14,99 zł
• Kurier — 19,99 zł

Darmowa dostawa obowiązuje dla Zamówień o wartości co najmniej 400 zł.

Koszt dostawy mający zastosowanie do danego Zamówienia jest wyraźnie wyświetlany podczas składania Zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.

4. Dostawa na terenie Unii Europejskiej

Cherry Lady oferuje obecnie dostawę do wybranych krajów Unii Europejskiej.

Lista dostępnych krajów jest wyświetlana podczas składania Zamówienia i może ulec zmianie.

Aktualnie dostępna metoda dostawy na terenie UE:

Kurier Europe — 19,99 EUR

Szacowany czas dostawy od momentu wysłania Zamówienia:

5–8 dni roboczych

Darmowa dostawa obowiązuje dla Zamówień o wartości co najmniej 200 EUR.

Koszt oraz metoda dostawy są wyświetlane podczas składania Zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.

5. Kraje spoza Unii Europejskiej

Cherry Lady obecnie nie gwarantuje dostępności dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej.

Jeżeli w przyszłości dostawa do dodatkowych krajów zostanie uruchomiona, dostępne kraje, metody dostawy oraz ich ceny zostaną wyświetlone podczas składania Zamówienia, a odpowiednie informacje zostaną zaktualizowane.

W przypadku dostawy poza Unię Europejską Zamówienie może podlegać opłatom celnym, podatkowi VAT importowemu, opłatom związanym z odprawą celną lub innym opłatom nakładanym przez kraj docelowy.

O ile podczas składania Zamówienia nie wskazano wyraźnie inaczej, takie opłaty nie są wliczone w cenę Produktu ani koszt dostawy i mogą być ponoszone przez odbiorcę.

6. Szacowany czas dostawy

Wszystkie podane powyżej terminy dostawy są terminami szacunkowymi i nie stanowią terminów gwarantowanych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Opóźnienia mogą wystąpić z powodu zakłóceń po stronie przewoźnika, trudnych warunków pogodowych, dni ustawowo wolnych od pracy, zwiększonej liczby przesyłek, procedur celnych lub innych okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Cherry Lady.

Powyższe nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

7. Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danej przesyłki dostępna jest usługa śledzenia, informacje dotyczące przesyłki mogą zostać przekazane Klientowi elektronicznie po jej wysłaniu.

Informacje dotyczące śledzenia mogą zacząć działać z opóźnieniem po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.

8. Adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie kompletnych i prawidłowych danych dotyczących dostawy.

Jeżeli po złożeniu Zamówienia zauważysz błąd w danych, skontaktuj się z nami jak najszybciej:

contact@cherryladywear.com

Cherry Lady podejmie próbę skorygowania danych, jeżeli będzie to możliwe, jednak nie gwarantuje możliwości ich zmiany po rozpoczęciu realizacji Zamówienia lub jego wysłaniu.

9. Nieodebrane lub niedoręczone przesyłki

Jeżeli dostawa nie powiedzie się z powodu istotnie nieprawidłowych lub niekompletnych danych podanych przez Klienta albo z powodu nieodebrania przesyłki wymagającej odbioru w obowiązującym terminie, przesyłka może zostać zwrócona do Cherry Lady.

Dalsze ustalenia dotyczące dostawy oraz uzasadnione dodatkowe koszty faktycznie wynikające z okoliczności leżących po stronie Klienta będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Zagubione przesyłki

Jeżeli informacje dotyczące śledzenia wskazują na nietypowe opóźnienie lub przesyłka wydaje się zagubiona, skontaktuj się z nami:

contact@cherryladywear.com

Cherry Lady skontaktuje się z odpowiednim dostawcą usług dostawy w celu wyjaśnienia sytuacji.

11. Uszkodzone przesyłki

Jeżeli Zamówienie dotrze w stanie uszkodzonym, skontaktuj się z Cherry Lady możliwie jak najszybciej.

W miarę możliwości prosimy o przesłanie:

• numeru Zamówienia;
• zdjęć zewnętrznego opakowania;
• zdjęcia etykiety przesyłki;
• zdjęć wewnętrznego opakowania;
• zdjęć uszkodzonego Produktu.

Materiały te mogą pomóc Cherry Lady w wyjaśnieniu sprawy z przewoźnikiem.

Przekazanie zdjęć nie ogranicza ani nie pozbawia Konsumenta żadnych bezwzględnie obowiązujących praw.

Cherry Lady ponosi odpowiedzialność za Produkt podczas dostawy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. W szczególności, jeżeli Cherry Lady wybiera lub oferuje dostępnych przewoźników, odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie Produktu podczas transportu nie przechodzi na Klienta wyłącznie z tego powodu, że przesyłka została przekazana przewoźnikowi.

12. Odbiór osobisty

Jeżeli podczas składania Zamówienia dostępna jest opcja odbioru osobistego, Klient może wybrać ją zamiast dostawy.

Instrukcje dotyczące odbioru zostaną przekazane osobno.

Klient powinien poczekać na potwierdzenie, że Zamówienie jest gotowe do odbioru.

13. Zmiany cen dostawy

Cherry Lady może zmieniać metody dostawy, ceny dostawy oraz progi darmowej dostawy dla przyszłych Zamówień.

Obowiązujący koszt dostawy zostanie wyświetlony przed złożeniem Zamówienia.

Zmiany cen lub metod dostawy nie wpływają na Zamówienia, które zostały już zawarte.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy lub wysyłki skontaktuj się z:

Cherry Lady

E-mail: contact@cherryladywear.com